Question 1

Quels sont vos délais d'intervention ?

Accepted Answer

Pour les demandes standard, nous intervenons généralement sous 24 à 48 heures. En cas d'urgence (fuite, panne de chauffage), notre service de dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7.

Question 2

Intervenez-vous le week-end et les jours fériés ?

Accepted Answer

Oui. Notre service de dépannage d'urgence fonctionne 7 jours sur 7, y compris les week-ends et jours fériés. Appelez-nous au +41 26 400 00 12, à toute heure.

Question 3

Intervenez-vous dans les cantons voisins ?

Accepted Answer

Basés à Matran, nous intervenons dans tout le canton de Fribourg et les cantons voisins. Contactez-nous pour vérifier la couverture de votre commune.

Question 4

Le devis est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui, tous nos devis sont gratuits et sans engagement. Décrivez-nous votre projet et nous vous établissons une offre claire et détaillée.

Question 5

Proposez-vous des pompes à chaleur et un accompagnement pour les subventions ?

Accepted Answer

Oui. Nous installons des pompes à chaleur performantes et écologiques, et nous vous accompagnons pour bénéficier des subventions cantonales liées à la rénovation énergétique.

Question 6

Dans quelles communes intervenez-vous ?

Accepted Answer

Notre zone principale couvre l'agglomération de Fribourg et tout le canton : Fribourg, Villars-sur-Glâne, Marly, Givisiez, Belfaux, Avry, ainsi que Bulle, Romont, Morat, Estavayer-le-Lac et Payerne. Nous desservons aussi les communes germanophones de la Singine (Sensebezirk) comme Düdingen, Tafers ou Schmitten. Contactez-nous pour confirmer la couverture de votre commune.

Question 7

Quelle est la différence entre une pompe à chaleur air-eau et géothermique ?

Accepted Answer

Une pompe à chaleur air-eau capte les calories de l'air extérieur : elle est plus simple et plus rapide à installer, sans forage. Une pompe à chaleur géothermique puise la chaleur dans le sol au moyen de sondes enterrées : plus performante et stable en hiver, mais avec des travaux de forage plus importants. Nous vous conseillons la solution adaptée à votre terrain et à votre bâtiment.

Question 8

Sous quel délai intervenez-vous en cas d'urgence ?

Accepted Answer

En cas d'urgence (fuite, panne de chauffage, canalisation bouchée), notre service de dépannage répond immédiatement, 24h/24 et 7j/7, week-ends et jours fériés compris. Nous intervenons sans délai pour limiter les dégâts. Appelez-nous au +41 26 400 00 12, à toute heure.

Contactez MSCV SA, sanitaire & chauffage

Horaires

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